8月2日，南山博士论坛在南山图书馆如期举行。本次论坛邀请了南山区消委会赵新海作为主讲嘉宾，他围绕《“互联网+”下消费行为和消费安全意识》展开了精彩的讲演。他认为，“互联网+”消费领域具有物质消费获取渠道的链条构成、消费行为和相对应的消费安全；精神消费者主流消费行为模式和相对应的消费安全；金融产品消费行为汇总分析和相对应的消费安全的剖析等特征。

“铺天盖地的互联网从1969年开始到现在，特别是近十年和我们的生活息息相关。我个人感觉互联网在消费方面有三个特点：第一个是连接，第二个是全要素，第三个是组合的优化趋势和劣化趋势。”赵新海认为，互联网连接是开放性的，通过互联网进入到别人的领域，获取别人的资源，和别人分享。在互联网的消费模式下，原来面对面的消费和经营模式通过各种不同的网站和网络的连接来实现。在这种形态下的消费交易，就形成了信息安全和资金安全等诸多问题。在这种情况下，自己对手机和电脑等终端上留下的个人信息、金融信息要有保护意识，及时删除各种关键信息以免造成不必要的损失。

“从2013年开始，网络消费投诉量暴增。2001年南山区消委会接到360宗投诉，2014年南山区消委会接到6300宗投诉。这里面有个很大的原因，就是产品质量的劣化。在中国发展的初期，经营者为了超过同行业竞争者，为了获得更多利润，主要的办法就是走量。消费者追求平价，企业追求低成本，怎么办？企业直接把产品质量劣化了。”赵新海坦言，互联网消费导致产品劣化的趋势非常严重。因此，在互联网上消费应该尽量选一些正规的渠道。